La plupart des esthéticiennes n’y croient pas vraiment. Pourquoi dépenser plusieurs centaines d’euros pour des cadeaux que vous allez offrir gratuitement ? Cela ne semble pas très rentable, mais plutôt être une dépense inutile. Pourtant, nous sommes convaincus que ces petits cadeaux rapportent davantage qu’ils ne coûtent, même en période économiquement difficile. Découvrez pourquoi.
Une véritable valeur ajoutée pour votre marketing
Montrez à vos clients que vous les appréciez
En moyenne, un client revient toutes les six semaines pour un soin. Sur une année, cela représente un chiffre d’affaires considérable. Offrir un petit cadeau est une excellente façon de montrer votre reconnaissance. Vos clients apprécieront cette attention et s’en souviendront.
Fidélisez votre clientèle
En offrant un cadeau à vos clients, vous augmentez les chances qu’ils reviennent prendre un nouveau rendez-vous. Un client satisfait est plus enclin à réserver un soin supplémentaire, ce qui contribue à assurer des revenus réguliers pour votre institut.
Plus rentable que la publicité
Une annonce dans un journal local ou un magazine peut facilement coûter plusieurs centaines d’euros, sans garantir de bons résultats. Investir dans de petits cadeaux pour vos clients est souvent bien plus efficace et offre un meilleur retour sur investissement.
Une excellente façon de présenter un nouveau produit
Offrir une miniature permet de faire découvrir un nouveau produit ou un nouveau soin. Si le client est satisfait après avoir utilisé l’échantillon, il sera plus enclin à acheter le format classique. Vous générez ainsi non seulement des revenus grâce au soin, mais aussi grâce à la vente de produits.
Quelques conseils pratiques
• Prévoyez un budget tout au long de l’année
Mettez de côté 0,50 € ou 1,00 € sur chaque soin réalisé. À la fin de l’année, vous disposerez d’un budget suffisant pour offrir de jolis cadeaux à vos clients, sans devoir effectuer un investissement important au dernier moment.
• Ajoutez un bon de réduction
Les semaines qui suivent les fêtes sont souvent plus calmes dans les instituts. Glissez un bon de réduction ou une offre spéciale dans votre cadeau, par exemple un surclassement gratuit d’un soin, valable uniquement pendant une période plus calme. Vous encouragerez ainsi vos clients à revenir rapidement.
• Personnalisez votre cadeau
Une petite attention personnelle fait toute la différence. Ajoutez une carte avec quelques mots ou un message manuscrit. Si vous avez beaucoup de clients occasionnels, vous pouvez réserver cette attention à vos clients fidèles afin de les remercier de leur confiance.
• Misez sur les réseaux sociaux
Votre agenda de décembre est encore peu rempli ? Profitez des réseaux sociaux ! Annoncez sur Facebook, Instagram ou d’autres plateformes que chaque client qui réserve un soin en décembre recevra un cadeau gratuit. Les offres gratuites attirent toujours l’attention et peuvent vous aider à remplir votre agenda.
Trouvez l’inspiration
Chaque année, Ginkel’s Cosmetics propose un assortiment varié d’articles cosmétiques à prix avantageux, parfaits pour composer un cadeau de fin d’année. Pensez à des crèmes pour les mains, des savons invités, des gels douche et bien d’autres produits. Avec un joli papier cadeau, un ruban ou un emballage transparent, vous créez facilement un cadeau élégant qui fera plaisir à vos clients.
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