Un petit cadeau pour votre client ? C’est bien sûr une bonne idée. Mais vous vous demandez peut-être aussi : est-il vraiment nécessaire de dépenser de l’argent pour quelque chose que je vais ensuite offrir ? Nous pensons que oui. En effet, un cadeau d’affaires est bien plus qu’une simple attention. C’est un moyen simple de montrer à vos clients que vous les appréciez, de faire connaître votre salon et de leur donner une raison supplémentaire de revenir. Ne le considérez donc pas comme une dépense, mais comme un investissement dans votre relation client. Même en période de difficultés économiques. Pourquoi ? Vous le découvrirez ci-dessous.
Un petit cadeau d’une grande valeur
Votre client ne vient pas chez vous qu’une seule fois. Un client régulier vient en moyenne toutes les six semaines pour un soin. Sur une année, cela représente de nombreux contacts, soins et chiffre d’affaires. C’est précisément pour cette raison qu’il est important de faire de temps à autre un petit geste supplémentaire. En offrant un petit cadeau de remerciement, vous montrez à votre client : « Merci d’avoir choisi mon salon ». Et il n’est pas nécessaire que ce soit un cadeau somptueux ou coûteux. Un petit cadeau bien choisi suffit déjà à créer un souvenir positif de votre salon.
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Montrez à vos clients que vous les appréciez
Tous les clients apprécient de recevoir un petit cadeau. Surtout lorsqu’il est évident que vous l’avez choisi avec soin. Un petit cadeau d’affaires est un moyen simple de montrer votre reconnaissance. Par exemple, à la fin de l’année, à l’approche des fêtes ou après un service exceptionnel.
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Restez présent à l’esprit de vos clients
Vous souhaitez bien sûr que vos clients repartent satisfaits non seulement aujourd’hui, mais aussi qu’ils repensent à votre salon dans quelques semaines. Un petit cadeau de remerciement peut y contribuer. Offrez par exemple un échantillon de produit que le client pourra utiliser chez lui. Chaque fois qu’il l’utilisera, votre salon lui reviendra à l’esprit. Cela permet ainsi de maintenir le contact même en dehors du salon.
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Une raison supplémentaire de revenir
Un cadeau d’entreprise peut également être utilisé à bon escient pour inciter à une prochaine visite. Ajoutez, par exemple, un bon de réduction pour un soin à offrir pendant une période plus calme. Ou offrez un bon pour un petit surclassement lors du prochain rendez-vous.
Ainsi, votre cadeau ne sera pas seulement un geste de remerciement, mais aussi un un contact supplémentaire avec votre client.
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Faites découvrir vos produits à vos clients
Un produit miniature est un excellent moyen de faire découvrir quelque chose de nouveau à vos clients. Offrez-leur par exemple une crème pour les mains, un gel douche ou tout autre produit de soin. Si le produit leur plaît, ils n’hésiteront pas à acheter un format plus grand. Votre petit cadeau d’affaires peut ainsi contribuer à stimuler les ventes de produits dans votre salon.
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Il n’est pas nécessaire de disposer d’un budget important
Un petit cadeau d’affaires ne doit pas nécessairement vous coûter des centaines d’euros. Prévoyez un petit budget tout au long de l’année. Mettez par exemple de côté 0,50 € ou 1 € par soin pour les cadeaux d’affaires. À la fin de l’année, vous aurez ainsi constitué une somme qui vous permettra d’acheter des cadeaux. De cette manière, cet achat vous semblera moins être une dépense supplémentaire et vous pourrez déterminer à l’avance le montant que vous souhaitez y consacrer. De plus, c’est en réalité le client qui paie son propre petit cadeau d’affaires et vous n’avez pas besoin de faire un investissement supplémentaire, puisque vous avez déjà mis cet argent de côté !
Voici comment rendre votre cadeau d’entreprise encore plus attrayant
Quelques petites attentions suffisent pour rendre un cadeau standard bien plus personnel.
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Ajoutez une touche personnelle
Une petite carte manuscrite ou un bref message personnel rend le cadeau encore un peu plus spécial. Pas besoin d’écrire un long texte pour cela. Un simple vœu, comme « Joyeuses fêtes », peut suffire. Si vous avez une clientèle très variée, vous pourriez réserver cette attention à vos clients fidèles, en guise de marque d’estime supplémentaire à leur égard. -
Choisissez un produit adapté à votre institut
Optez pour un produit en adéquation avec vos soins et votre clientèle. Un produit de soin pouvant être utilisé à domicile, par exemple, est non seulement agréable à recevoir, mais s’inscrit également parfaitement dans l’expérience offerte par un institut de beauté. -
Profitez-en pour créer une opportunité de vente supplémentaire
Après les fêtes, l’activité peut ralentir quelque peu au salon. C’est le moment idéal pour utiliser judicieusement votre cadeau d’entreprise. Ajoutez par exemple un chèque-cadeau ou offrez un surclassement gratuit lors du prochain soin, valable pendant une période creuse. Ainsi, vous offrez non seulement à votre client quelque chose d’agréable à emporter chez lui, mais aussi une raison supplémentaire de prendre rapidement un nouveau rendez-vous. Un petit cadeau qui peut ainsi contribuer à remplir votre agenda. -
Commencez à temps
N’attendez pas la dernière minute avant les fêtes pour faire vos achats. En commandant vos cadeaux d’entreprise à l’avance, vous aurez tout le temps nécessaire pour les emballer et les personnaliser. -
Sois actif sur les réseaux sociaux
Votre agenda pour décembre n’est pas encore tout à fait rempli ? Utilisez alors les réseaux sociaux pour donner à vos clients ce petit coup de pouce supplémentaire. Annoncez par exemple que chaque client qui réserve un soin en décembre recevra une petite surprise. Une petite incitation supplémentaire peut faire toute la différence et permet en outre de remettre votre salon sous les feux de la rampe. Ainsi, votre cadeau d’entreprise n’est pas seulement un remerciement, mais aussi un moyen astucieux de stimuler les réservations.
C’est le moment de faire ses achats
Chaque année, Ginkel’s Cosmetics propose une gamme unique de produits cosmétiques à prix abordables, parfaits pour offrir en cadeau aux clientes de votre salon à l’approche des fêtes. Pensez notamment à de jolies crèmes pour les mains, des savons d’accueil, des gels douche et d’autres produits de soin. Associez-les à un joli papier cadeau, à du film brillant ou à un ruban pour en faire facilement un petit cadeau personnalisé.
Souhaitez-vous également surprendre vos clients cette année ? Découvrez alors la gamme de cadeaux d’affaires Ginkel’s® Cosmetics et passez votre commande à temps.
